1、登录电子税务局之后看不到开票业务，应该怎么办？

（1）检查是否核定数电票票种，非开票试点企业暂不开放使用“开票业务”模块，暂时无法开具数电票，非开票试点企业如需开具发票，仍使用原开票软件进行发票开具；

（2）检查当前登录的身份是否为法定代表人或财务负责人或开票员。办税员无开票相关权限，切换身份即可。

2、企业在开具发票界面开票时，提示需在税务APP上扫码进行人脸认证，但是一直提示“认证失败，原因为：人脸核验失败”，应该怎么办？

（1）判断是否为系统版本问题：如使用税务APP进行操作的，可先核实使用的税务APP是否是最新版，可在“我的-关于”查看版本信息；如使用电子税务局的，可选择右上角“新版登录”。

（2）排查版本问题后无法解决的，建议自然人首次报错后，去大厅实名办税系统重新采集更新，完成后，第二天进行重试。若仍然认证失败，请联系税务机关并提供企业信息、自然人证件姓名信息和清晰的人像头部照片等。

3、核定了数电票后，如何红冲税控开具的增值税电子普通发票？

（1）持有的税控档案未注销的，只能使用增值税发票管理系统开具对应红字发票；

（2）税控档案已注销的，需要通过电票平台发起确认单并开具对应红字发票。

4、税控发票在发票领用时的发票额度问题有何规定？

赋额制下，领用数电纸质发票时，不扣减本月剩余可用额度，数电票和数电纸质发票在发票开具时根据实际开具金额扣减本月剩余可用额度；税控纸质票在发票领用时，按单张最高开票限额和发票领用数量之积（存在多种不同版式的税控发票应分别计算并求和）扣减本月剩余可用额度。税控发票领用后退回后应调增本月剩余可用额度，若本月剩余可用额度不足，可申请临时调增发票额度。

5、系统提示“身份认证成功时间查询失败，请重新登录后继续办理！”，应该怎么办？

（1）建议使用新版电子税务局登录开票。

（2）如通过新版电子税务局登录后，提示“企业登记信息不存在”，则可能为纳税人登记信息未同步，请联系主管税务机关进行信息同步。同步后，即可使用新版电子税务局登录开票。

6、在【税务数字账户】-【发票勾选确认】-【抵扣类勾选】-【统计确认】时，系统提示：“当前数据与统计信息不符，请撤销统计后再进行申请确认”，撤销统计后重新勾选，仍产生了相同提示，应该如何操作？

（1）查询统计表生成时间，检查是否在申请统计之后又进行了撤销勾选和勾选，且未重新申请统计。

（2）可先撤销统计，确认统计结果后，再重新生成统计，验证问题是否仍存在。

7、已统计确认并申报2022年12月所属期增值税，在电票平台抵扣勾选时，显示所属期仍为2022年12月，点击变更属期后，提示“变更后税款所属期不得大于当前所属期”，无法进行勾选和统计确认，应该怎么办？

点击发票勾选模块首页的“申报信息刷新”按钮以更新申报信息，若自行刷新无效，请联系主管税务机关处理。